Връщане и замяна

 

 

Каква е вашата политика за връщане?

Стремежът на  марката L'OCCITANE  е да удовлетворява изискванията на своите клиенти. Това е причината да заменяме неотваряни продукти, върнати в рамките на 14 дни от датата на покупка. Продуктите трябва да са неотворeни, в оригиналната си опаковка и годни за продаване.

Моля, имайте предвид, че не заменяме отварян или използван продукт.

За да организираме замяна или връщане на сумата, изпратете ни продуктите и копие от фактурата на адрес:
гр. София 1463
ул. "Христо Станчев" 12
Скин Дистрикт ООД

При получаване на вашата пратка, ние ще се свържем с вас, за да уговорим замяната.
 
Другият вариант е да занесете купените продукти и касовия бон, в който и да било от нашите бутици.

 

 

Мога ли да заменя продуктите или да получа възстановяване на сумата за моята онлайн поръчка в магазин?

Стремежът на  марката L'OCCITANЕ е да удовлетворява изискванията на своите клиенти. Това е причината да заменяме или да възстановяваме сумата от кредитната карта, с която е платена покупката, за всеки неотворен продукт, върнат в рамките на 14 дни от датата на покупката. Продуктите трябва да са затворени и годни за продаване.

Моля, имайте предвид, че не извършваме замяна или връщане на сумата за отворени или използвани продукти.

Замяната може да бъде извършена само в бутици в България.

В случай на проблем с поръчката, моля, свържете се с нашия център за обслужване на клиенти на тел: +359 882 512 733, от понеделник до петък, 10:00-17:30 ч.  (с изключение на официални празници).